HR в лицах

Валерий Кушниренко

wКомпания: PZU Украина

Должность: директор по персоналу

В компании Кушниренко работает с 2007 года, а его общий опыт работы на ниве HR составляет 19 лет (с 1995 года).

Своими главными достижениями на позиции HR Кушниренко считает:

Многоступенчатую реструктуризацию группы, оптимизацию расходов на персонал, снижение почти на четверть удельного веса затрат на персонал в структуре админрасходов за последние 5 лет при регулярном повышении уровней вознаграждения сотрудников и внедрении новых мотивационных инструментов; Разработку и внедрение системы «грейдов» (уровней ответственности) для всей структуры группы (в том числе и pay scales); Снижение текучки кадров с 76% до 15%; Внедрение автоматизированной системы оценки персонала (АСОП) по критериям: целеполагание и система компетенций; Формирование кадрового резерва в рамках АСОП; Пересмотр всей системы мотивации по результатам АСОП в соответствии с новыми стратегическими целями (увеличение прибыли, оптимизация расходов, минимизация кризисных тенденций); Разработку новых программ нематериальной мотивации и прочих инструментов воспитания лояльности персонала (улучшение программ страхования сотрудников и членов их семей, увеличение оплачиваемого отпуска (на 7 дней), введение системы номинаций и наград на уровне подразделения или сотрудника, «доска почета», внедрение других дополнительных льгот и бенефитов); Внедрение процедур, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов, организация 8-ми волн Mystery Shopping, проведение опросов и исследований по качеству сервиса (по разным критериям оценки уровень обслуживания вырос с 60% до 85%) и проч. Группа PZU является одной из лидирующих страховых компаний восточной и центральной Европы. Страховая группа PZU Украина была основана в Польше в 1803 году. Уже больше двухсот лет компания предоставляет качественный сервис своим клиентам, постоянно совершенствуя страховые программы. В Украине расположены дочерние предприятия группы PZU. Компания PZU Украина обладает высшей рейтинговой оценкой «А» среди финансовых учреждений, что является подтверждением высокого уровня обслуживания.

 

Комментарии